2010年4月14日星期三

台湾推展医疗服务国际化现况简介

依据世界旅游组织的定义(World Tourism Organization, 2006),医疗旅游(Medical Tourism)是指以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务;该产业在今日是成长最快的产业之一,根据英国经济学人智库(2006)最新预测,医药服务、科技、永续能源并列为全球三大核心产业,2005年全球保健医疗市场已达2000至3000亿美元规模,预估在2010年时将会有4000万人进行医疗旅游,而这项产业将成为年产值4000亿美元的新产业,市场成长潜力可期。


台湾推展国际医疗相较他国起步虽晚,惟台湾医疗品质,已达到世界级水准,依据瑞士洛桑国际管理学院于2006年所做的「世界竞争力评比」,有关「医疗保健基础建设是否符合社会需求」乙项,台湾在全世界61个受评的国家中经评列为第21名,比起2005年进步2名。英国经济学人信息部(The Economist Intelligence Unit, EIU)公布的「世界健康排行榜」,台湾被排列为全球的第2名,仅次于瑞典,高于美、日等国。

此外台湾的医疗技术和世界各国相比,也有五大强项,分别是颅颜重建手术、活体肝脏移植、人工生殖技术、心血管治疗及关节置换术。这些技术几乎都领先全球,而所收取费用相对低廉。

此外为增强外籍人士来台接受医疗服务的意愿,于2008年出版了 “Patients Beyond Borders Taiwan Edition”成为世界上第二个具有专书推荐的国家,让台湾成为外国病人医疗旅游的首选,并成立单一入口网站-台湾国际医疗网(Taiwan Task Force for Medical Travel:http://medicaltravel.org.tw)以提供顾客最即时、最详尽的第一手医疗旅游相关资讯;该网站并建有线上询问功能,透过客服人员与顾客彼此间的联系,让顾客能迅速获得所需相关资讯,更进一步认识台湾的优质医疗服务。

台湾医疗服务国际化专案管理中心

一、台湾医疗服务国际化专案管理中心简介


「台湾医疗服务国际化专案管理中心」系于2007年10月成委外由台湾私立医疗院所协会成立经营,该中心是台湾整体推行医疗旅游整合发展的平台,并为国家整体计画的执行单位,藉以促进政府机关、医疗机构及民间业者之间的合作,推广台湾医疗旅游之发展。

二、台湾国际医疗网

台湾医疗服务国际化专案管理中心结合国内30家优质医疗院所,共同建置台湾国际医疗网(网址:http://medicaltravel.org.tw),提供顾客最即时及详尽的第一手医疗旅游相关资讯。本网站并建置医疗服务相关的搜寻功能,包括医疗服务价格试算、医院搜寻及医师搜寻等,此外,亦提供线上询问功能,透过专案管理中心客服人员即时回应,以解答顾客的疑惑。期以网路推广将台湾的顶级医疗推向国际,使台湾成为国外病人医疗旅游的首选。

三、业务内容

(一)行销台湾医疗服务的六大强项:高品质、可负担的成本、高科技、感动服务、完整性与专业性的医疗照护服务。

(二)促进国内政府机构、医疗及旅游等业者彼此之间的合作。

(三)国外病患转介平台的建立。

四、台湾医疗服务国际化专案管理中心联系窗口

(一)地址:10672台北市长兴街75号

(二)电话:+886-2-27391322

(三)传真:+886-9-27391513

(四)E-Mail:ttfmtnhca@gmail.com

(五)网址:http://www.medicaltravel.org.tw



伍、海外医疗联盟代表介绍

一、海外医疗联盟代表计画

台湾医疗服务国际化专案管理中心在推行国际医疗之际,常组团至国外进行「台湾国际医疗」宣传,同时建立其形象。于活动现场效果均可看到良好之回应,惟因缺乏当地后续协助追踪、谘询、持续宣传及转介之单位,导致无法有效执行海外人士来台就医之机制,爰提出于海外华侨集中侨区,设置驻当地之医疗联盟代表,并由该代表转介客户回台就医计画,希藉由结合侨界力量共同开创合作之商业模式,并以服务海外华侨医疗需求为主轴,拓展台湾医疗照护国际知名度,落实发扬台湾医疗产业进步,提升台湾国际病人服务量,且能实际掌握国外回台侨胞就医人数统计。

目前台湾医疗服务国际化专案管理中心针对北美地区设置医疗联盟代表,由该代表透过人际网络、与当地医疗院所合作、与当地旅游公司合作、与当地保险公司合作连结寻得潜在性之客户,并依据合作协议内容,将已经确定要来台接受服务之客户透过医疗服务国际化专案管理中心之转介平台,将客户送至台湾医疗院所。本通路适合对台湾较不熟悉的华人赴台进行自费疾病医疗,并对重症医疗建立制度性管道,优势在于从侨区出发到来台就医、手术后返回有整体配套措施,并有就医统计数据。

二、医疗联盟代表执行任务

配合「医疗服务国际化专案管理中心」,协助于海外推行国际医疗并针对客户进行沟通、联系、协调,以顺利转介。

全力协助「医疗服务国际化专案管理中心」推广国际医疗专案,在任何的状况下都乐意提供及动员所有可以运用的资源,并愿意协助「医疗服务国际化专案管理中心」之当地资料收集及汇整。

「医疗服务国际化专案管理中心」有重要决策性会议或相关训练课程邀请出席时,医疗联盟代表应派员参加。

针对现行国际医疗潜在性客户,能进行通路规划与行销规划,研拟其服务模式、策略规划方式(含特殊医疗、保健旅游),并定义各项模式与服务功能。

三、医疗联盟代表联系窗口

序号 地区 单位 负责人 联络人 电话 mail

1 洛杉几 亚太海外医疗联盟 尤之毅 Edward Lin 310-483-3887 edward@prmoc.org

2 西雅图 西雅图地区医疗旅游团队 朱明明/区丽云 朱明明 253-661-5900

206-708-9647 mmcchang@hotmail.com



张政汉 0937-615-900 cchmdh4@yahoo.com.tw

3 多伦多 世界先进国际顾问有限公司 蒋德成

蒋德成 416-625-6788 HenryC.OMedicalTravel@gmail.com

杨大台 02-261884400936-338-324 pt4938@yahoo.com.tw

范淑慧 0939-058-736 kk.omedicaltravel@gmail.com

陆、FAQ

侨务委员会于推动台湾医疗服务国际化的角色?

医疗服务是相当专业的领域,侨委会基于服务侨胞之理念,秉持关注而不介入的立场,定位在协助建立海外侨胞与国内医疗服务的联系平台,亦即侨胞有需要协助联系、医疗相关资讯等等,本会积极将线串连以作为一个资讯转接窗口,但不提供医疗服务之建议或判断。



我想询问个人症状可经由哪些管道?

侨委会旨在作为侨民与国内医疗服务的联系平台,因此侨民如有个人症状需谘询时,可透过本会代为与医疗服务国际化专案管理中心联系。

可经由医疗服务国际化专案管理中心驻海外医疗联盟代表询问。

可自行浏览台湾国际医疗网(Taiwan Task Force for Medical Travel)http://medicaltravel.org.tw,该网站提供线上询问功能,均欢迎侨民善加利用。



我要如何查询医院相关资讯?

您可透过电话、传真或电子邮件与本会第一处综合企划科联络,本会有专人为您服务(TEL:+886-2-2327-2856、FAX:+886-22397-2909、kristy0316@ocac.gov.tw)。

可向医疗服务国际化专案管理中心联络(TEL:+886-2-2739-1322#12、FAX:+886-2-2739-1513、nhca14@gmail.com),或经由台湾国际医疗网查询相关资讯(http://medicaltravel.org.tw/)。

可至卫生署网站查询医院评鉴合格名单(http://www.doh.gov.tw/CHT2006/DM/DM2_p01.aspx?class_no=1&now=fod_list_no=9206&level_no=3&doc_no=52257)。



何谓医疗联盟代表?

台湾在过去数十年来累积了许多傲人的医学成就及具国际水准的医疗服务,近年来的医疗健康照护在国际评比为世界第二,仅次于瑞典;另相较于欧美之先进国家,台湾于价格及服务方面更具有相对优势,故将我国优异的医疗服务推广至国际,实为刻不容缓之事。

「台湾医疗服务国际化专案管理中心」系于2007年10月成委外由台湾私立医疗院所协会成立经营,该中心系台湾整体推行医疗旅游整合发展的平台,为了在海外能深入行销台湾国际医疗,并建立后续追踪、谘询、持续宣传及转介机制,于98年起首先在北美地区设置医疗联盟代表,由该代表透过人际网络、当地医疗院所、旅游业、保险业、饭店业者、航空业者等进行异业整合连结,寻得潜在性之客户,并将已经确定要来台接受服务之客户送至台湾医疗院所。希藉由结合侨界力量共同开创合作之商业模式,并以服务海外华侨医疗需求为主轴,拓展台湾医疗照护国际知名度,落实发扬台湾医疗产业进步,提升台湾国际病人服务量及外交与观光发展,塑造我国优良国际形象。



我有意愿返台健检及观光,如何安排套装行程?

可透过医疗服务国际化专案管理中心驻海外医疗联盟代表安排。联系窗口如下:

序号 地区 单位 负责人 联络人 电话 mail

1 洛杉几 亚太海外医疗联盟 尤之毅 Edward Lin 310-483-3887 edward@prmoc.org

2 西雅图 西雅图地区医疗旅游团队 朱明明/区丽云 朱明明 253-661-5900

206-708-9647 mmcchang@hotmail.com



张政汉 0937-615-900 cchmdh4@yahoo.com.tw

3 多伦多 世界先进国际顾问有限公司 蒋德成

蒋德成 416-625-6788 HenryC.OMedicalTravel@gmail.com

杨大台 02-261884400936-338-324 pt4938@yahoo.com.tw

范淑慧 0939-058-736 kk.omedicaltravel@gmail.com

2010年4月7日星期三

2010年华总青培训营《青年动起来!》

第十届华总青将在2010年4月10-11日假波德申Glory Beach度假村举办培训营。主题名为:《青年动起来!》。其活动宗旨为提升华总青组织向心力、强化华总青团队影响力及开拓华总青宏观视野洞察力。

该培训营将由华总会长丹斯里方天兴主持开幕。时间是4月10日,晚上8点正。而闭幕由森华堂副主席张金祥主持。此培训营是由华总青主办,森华青协办。目前为止已经有72位营员报名。营员主要来自全国十三州的华堂青理事及团员。

在此培训营,会有3个讲座。讲座题目包括:

(一) 会议规范讲座:《学习会议规范,建设民主华团》

主讲人:黄集初

(二) 文化议题讲座:《挖掘在地的价值:华团如何保护当地文化资产》

主讲人: 陈亚才(隆雪华堂执行长)

张集强(保护古迹文化遗产工作者)

曾维龙(拉曼大学中文系讲师)

(三) 政治议题讲座:《两线制:青年能怎么参与?》

主讲人:刘镇东(行动党升旗山国会议员)

吴健南(马青策略局副主任)

林宏祥(独立新闻在线马来文版主编)


如有任何疑问,请联络华总青执行秘书,戴航正先生03-22734008,谢谢!

2010年3月16日星期二

刘轩《放任心中的一百次流浪》大马巡回义讲

刘轩即将莅临马来西亚,与听众朋友分享如何活出精彩的人生,走一条与众不同的多样人生路!


顶着美国哈佛大学心理学博士学位的刘轩,加上“刘墉的儿子”的身份,他是如何忘掉别人的眼光,勇敢的追求自己心中的梦想呢?

刘轩当过时尚杂志总编、写专栏、出过好几本书,即是DJ也是专业的音乐制作人。游走于文字和音乐的创意领域里,他想告诉听众朋友,他是如何在快速改变的世界里,不枯守生命蓝图、保持开放好学的态度、应万变而变,顺着玩出精彩的人生。刘轩相信动得越多、学得越多、玩得越多、获得的越多。

欢迎大众踊跃出席于3月20日(星期六),晚上7:30pm-9:30pm在吉隆坡尊孔独立中学进行的《放任心中的一百次的流浪》刘轩义讲。 分享这位拥有如此丰厚背景及才能的青年,如何放任自己心中的流浪,从中找到自己的人生方向。

此活动由社区关怀工作室及双溪大年小太阳幼教托儿中心主办,吉隆坡尊孔独立中学联办,马来西亚中华大会堂总会青年团协办,爱FM《爱无界》为配合宣传电台。

凡乐捐10令吉者,将获得入门票一张。任何询问或索票请联络请联络社区关怀工作室:张绪庄(012-223 7515)或吉隆坡雪兰莪中华大会堂(03-2274 6645)。活动收入扣除开销后将捐作华教发展及社会公益用途。更多详情请参阅FACEBOOK群组“放任心中的一百次流浪”刘轩巡回义讲。http://www.facebook.com/group.php?gid=284583792681

除此之外,刘轩也将分别在劳勿、芙蓉、马六甲、麻坡、诗巫、怡保及双溪大年进行巡回演讲。

2010年2月22日星期一

Implement Reforming Policies To Convince The Professionals Unite All Races To Work For The Betterment Of Malaysia

2010 will be a challenging year, where by our country will face the junction in politics, economy and education.

The Federation of Chinese Associations Malaysia Youth Section Chief (FeCAM Youth) Hii Yik Ping hopes that the government led by Dato Seri Najib will practice cross party cooperation to implement all policies that benefit the people, in order to realize the dream of 1 Malaysia.

Meanwhile, The Federation of Chinese Associations Malaysia Youth Section also hopes that four states led by Pakatan Rakyat will fulfill what they have promised the people, for instance Freedom of Information Bill, local council election and other democratized policies. This is one key element in order for the country to move towards the era of democracy.

“In the past one year, Malaysia has been suffering from problematic situations resulted from constitutional imbalance, unequal separation of power and political parties which do not respect the spirit of democracy. Perak constitutional crisis, Nasir Safar’s racist remarks, arson attacks on the places of worship and Teoh Beng Hock’s death are all concrete examples to prove the problems.”

However, Hii Yik Ping believes that the people will learn their lessons throughout the process and they will be able to use it when the time comes.

Living standard of the people should be increased in the brand new year. The Federation of Chinese Associations Malaysia Youth Section hopes that the people will not have to suffer in the pain of rising commodity prices and inflation. Thus, it is hoped that the Prime Minister will take serious consideration whether to implement Goods and Services Tax (GST), while ensuring the middle lower class are able to survive the petrol hike with the new subsidy system.

Withdrawal of foreign capital and talent drain are two major problems faced by Malaysia in 2009. It is supported by figures revealed by Pemudah Committee Member and National Chamber of Commerce and Industry Deputy President Datuk Pardip Kumar Kukreja, in which 305,358 Malaysian professionals have migrated in 18 months. The UK Financial Times also reported that Malaysia is the top country in Asia with highest amount of foreign capital being withdrawn.

The Federation of Chinese Associations Malaysia Youth Section would like to call for those who are planning to leave the country to stay and work together with all races, in order to fight for a better Malaysia.

Action speaks louder than words. The Federation of Chinese Associations Malaysia Youth Section urges the Prime Minister to execute all the planning and policies that were introduced to convince the professionals of various fields to stay and work for the betterment of the nation.

As the Chinese New Year is drawing near, The Federation of Chinese Associations Malaysia Youth Section wishes the nation all the best in 2010, hoping the people are driven by Prime Minister’s 1 Malaysia towards an era of justice and democracy.

农历新年献词:坚定信心让人才留住 团结各族为改革奋进

2010年是充满挑战的一年,也将是我国面对政治、经济与教育转型的关键一年。


马来西亚中华大会堂总会青年团(华总青)希望在新的一年里,国阵政府在首相拿督斯理纳吉的领导下能够排除万难,展现海量胸襟,推行跨党派的合作,将所有利民的改革议程执行到底,让各族人民重塑一个大马的梦。

同时,华总青也希望4州民联政府能够履行答应已久的政治承诺,让资讯自由法、地方议会选举与更多的透明化、民主化政策能够逐一落实,以便即将迈入两线制时代的马来西亚能够凸显民主制度所能为人民带来的幸福与希望。

“在过去一年,我们不难发现,大马面对着各种源于不完善的三权分立制度、宪政失衡与党政不遵从民主精神的局面,而这些问题在各种诱惑冲击当政者猛烈之时愈加强大,在不期而遇的政治灾难面前愈加彰显,而回看这些状况,我们皆可在霹雳宪政危机、纳西尔种族言论、祈祷所袭击、赵明福案件等问题上看得一清二楚。”

然而,华总青相信在这种力量面前,没有寒冬不可逾越,没有风暴不能抵御。因此,大马将通过每一次磨难,并化作砥砺成长的宝贵财富,而人民也将在每个过程中得到应有的价值教育,并将会在必要之时发挥功效。

民生是发展之本,华总青展望新的一年,期盼人民生活得到更大地改善,而不是需要痛苦地陷入百物高涨、通货膨胀严重的局面。因此,华总青希望首相纳吉能够认真考虑落实消费税的建议,并且确保汽油价格即将高涨之际,政府所实行的补贴制度能够让中下阶层的人民能够做好准备来面对这些挑战。

我国在过去一年中面对外资撤出、人才外流的危机,从2008年至今年初,我国各单位不停地揭露我国人才外流的状况越来越严重,利商特工队成员及大马印裔工商联合会前会长巴迪古玛更揭露,在短短的18个月内竟有多达30万5358名我国高收入和专业群体移居海外,而英国《金融时报》也在日前指马来西亚的外资撤退量是亚洲之冠。

华总青希望正在考虑要移民国外的各族人民能够认真考虑,并且呼吁大家留下一起为更好的大马奋斗,只要大家能够携手合作,肯定能够冲破我国正面对的惊涛骇浪,驶向充满希望的明天。

同时,华总青呼吁首相纳吉尽快执行日前所颁布的各种新政策,让改革并不仅流于口号,而能够认真的落实,以便建立起我国各领域的人才对国家的信心,并能够留下来为美好家园而努力。

庚寅年钟声即将响起,马来西亚中华大会堂总会青年团(华总青)希望首相拿督斯理纳吉的一个马来西亚列车能够真正地承载着我国各族人民的理想,迈向一个没有种族主义、宗教歧视、更公正美好的国土,建立一个真正的马来西亚梦。

2010年2月4日星期四

Put an End to Biro Tata Negara to Stop Racial Remarks

The Federation of Chinese Associations Malaysia Youth Section Chief (FeCAM-Youth) Hii Yik Ping condemn the ex-special officer of Prime Minister, Nasir Safar who allegedly made racial remarks during a 1Malaysia seminar held in Malacca. The resignation of Nasir will not solve the root problem but only individual case. To kill the problem once and for all, the government must put an end to Biro Tata Negara (BTN), a course that is said to promote racism.

BTN is run by the Prime Minister’s Department for university students, government scholars and civil servants. Its main objective is to inculcate patriotism and sense of responsibility among the civil servants. However, many of the participants have revealed that the content of the course promotes racism.

Hii Yik Ping believes that BTN as a legal platform which promotes racism is the key factor to Nasir’s racial remarks. Therefore, Prime Minister Najib should close down all BTN courses and set up a committee that consists of bipartisan leaders, academicians and members of civil society to come up with training courses that really promote patriotism. Apart from that, the trainers of BTN should be reshuffled and only those who fulfill the criteria of multi racial spirit will be hired.

He also said that PM’s aide is an example that many civil servants are victims of BTN.

“Although Minister in the Prime Minister’s Department Nazri has told that Prime Minister’s Department will look into the matter and will amend the content of the course, The Federation of Chinese Associations Malaysia Youth Section feels that BTN should be closed down as it goes in line with the Prime Minister’s 1Malaysia slogan.”

Besides that, The Federation of Chinese Associations Malaysia Youth Section suggest that Prime Minister should review the decision of setting aside Race Relations Acts and ratification of the United Nation’s International Convention on the Elimination of All Forms of Racial Discrimination 1965.

"This is to maintain the racial relationship of different communities in Malaysia and to avoid any other remarks, acts or policies that will worsen the interracial relationship, besides ensuring that the spirit of 1Malaysia will continue to shine."

By setting up Race Relation Act, the government can also follow the example shown by United Kingdom, in which the country’s Race Relations Act 1976 has well defined “provocation of racial hatred”. Meanwhile, the government can also set up Race Relation Court to handle cases regarding this and form a Racial Equality Committee to put in more effort on racial discrimination issues.

Lastly,The Federation of Chinese Associations Malaysia Youth Section would like to urge Najib to shut down Biro Tata Negara, review the set aside Race Relation Act and ratify United Nation’s International Convention on the Elimination of All Forms of Racial Discrimination 1965.